Urgenza familiare o imprevisto? Come gestire preventivamente l’annullamento di un viaggio

Hai pianificato per mesi quel viaggio che sognavi da tempo: hai scelto la meta, prenotato voli e alloggio, immaginato ogni dettaglio. Ma cosa succede se, all’ultimo istante, un imprevisto ti impedisce di partire? Un malore, un’urgenza familiare, un imprevisto sul lavoro: situazioni che nessuno desidera, ma che possono rovinare un sogno.

In questi momenti, sapere di poter contare su una polizza che copra l’annullamento del viaggio può fare la differenza. In questo modo potrai richiedere un rimborso per il viaggio annullato comprensivo delle penali applicate dalla compagna aerea, dalla struttura ricettiva e anche delle attività prenotate e pagate in anticipo, insieme ad altre spese che non sono generalmente rimborsabili.

Scopriamo, dunque, come proteggersi davvero ed evitare brutte sorprese! 

Che cos’è la garanzia di annullamento viaggio

La garanzia di annullamento è una copertura assicurativa che consente di ottenere il rimborso delle penali applicate dall’operatore turistico o dal vettore, se sei costretto a rinunciare al viaggio per cause “imprevedibili e documentabili”. Si tratta, insomma, di una “rete di sicurezza” contro eventi che, al momento della prenotazione, non potevano essere previsti.
Questa forma di tutela è particolarmente utile quando hai già sostenuto spese non rimborsabili – come biglietti aerei, hotel o pacchetti turistici – e non vuoi rischiare di perdere tutto.

Perché conviene includere l’annullamento nella tua assicurazione viaggio

Se stai pensando di fare un tour all’estero e hai già deciso di stipulare un’assicurazione viaggio, puoi scegliere una copertura assicurativa che copra anche l’annullamento del viaggio. Il Codice del Turismo (D.Lgs. 79/2011) stabilisce che il viaggiatore ha diritto al rimborso delle somme versate solo in caso di “fatti sopraggiunti a lui non imputabili”, ovvero eventi imprevedibili e indipendenti dalla sua volontà.

In tutti gli altri casi, però, vengono applicate penali che riducono sensibilmente l’importo rimborsabile. Stipulando un’assicurazione viaggio, lo scenario cambia: una polizza completa può coprire anche eventi non riconosciuti dalla normativa, garantendo una protezione più ampia e immediata.

Questa opzione è particolarmente vantaggiosa per famiglie o gruppi numerosi, dove la partenza dipende dalle esigenze di più persone. In caso di imprevisti che coinvolgono anche solo un partecipante, la giusta copertura ti permette di tutelare l’intero viaggio e prenotare con maggiore serenità, sapendo di poter contare su un’assistenza rapida e su rimborsi certi. 

Annullamento di viaggio? Perché consigliamo Europ Assistance

Noi di DGV Travel crediamo che un viaggio inizi molto prima della partenza: nasce da un sogno, cresce con la pianificazione e si concretizza con la sicurezza di sapere che, qualunque cosa accada, sarai sempre tutelato. Per questo abbiamo scelto di affidarci a Europ Assistance, compagnia leader nel settore delle assicurazioni viaggio, per offrire ai nostri clienti la massima protezione in caso di annullamento.

Tutte le polizze Europ Assistance incluse nei nostri tour prevedono una copertura per l’annullamento fino a 15.000 € per pratica, così da garantire un rimborso adeguato anche in caso di viaggi complessi o di gruppo. Per chi desidera una protezione ancora più completa, Europ Assistance propone la Cancellation Top, una polizza evoluta con coperture estese, procedure semplificate e massimali più elevati rispetto alle formule base.

Con Cancellation Top, sei tutelato prima, durante e dopo la partenza: 

- Copertura prima della partenza. La polizza copre anche gli eventi imprevisti che possono verificarsi prima della partenza legati alla persona, alla casa e all’auto, prevedendo inoltre un rimborso per le spese mediche da effettuare a seguito di infortunio fino a un massimo di 250 euro. Nei 7 giorni che precedono la partenza copre le spese idrauliche, del fabbro e dell’elettricista per interventi di emergenza fino a un massimo di 200 euro. Per problemi all’automobile è previsto soccorso stradale, vettura in sostituzione per massimo 5 giorni.

- Annullamento del viaggio. L’assicurazione risponde ogni volta che sei costretto ad annullare o modificare un viaggio per cause imprevedibili e documentabili e copre una vasta gamma di situazioni possibili come malattie, infortuni, convocazioni giudiziarie, licenziamenti, patologie correlate a una gravidanza e persino eventi che coinvolgono te, i tuoi familiari stretti, un socio contitolare della tua azienda o addirittura i tuoi animali domestici. Sono compresi in garanzia gli annullamenti per infezione da Covid-19 e a causa di atti terroristici avvenuti entro 30 giorni dalla partenza nel raggio di 100 km dal luogo in cui devi soggiornare o dall’aeroporto di destinazione.

- Spese di riprogrammazione del viaggio. La polizza prevede anche un rimborso per le spese di riprogrammazione del viaggio, compresi gli eventuali maggiori costi sostenuti per acquistare nuovi biglietti. Puoi attivare questa garanzia per i servizi non goduti a causa di un ritardo del volo o per la perdita di una coincidenza e anche se arrivi in ritardo il giorno della partenza perché sei stato trattenuto da un evento che ha coinvolto te, un tuo familiare, il tuo socio. Ti permette di ricevere un rimborso fino al 50% del costo dei nuovi biglietti. Il rimborso avviene fino a un massimo di 500 euro ad assicurato e 1.500 euro per pratica di viaggio. 

Il massimale assicurabile non può superare gli 8.000 € a persona e i 50.000 € per pratica di viaggio, garantendo comunque una copertura solida e proporzionata al valore del pacchetto. Inoltre, la Cancellation Top può essere attivata fino a 48 ore prima della partenza, oppure, svincolata dalla data del viaggio ma fino a 30 giorni prima della partenza. Il premio della polizza ha invece un importo variabile perché viene calcolato sulla base di diversi fattori come tipologia di viaggio scelto, durata, destinazione e costo del tour.

Europ Assistance offre anche un rimborso per i servizi pagati e non goduti, come pernottamenti, biglietti per eventi o attività non riprogrammabili, fino a 250 € per assicurato e 1.000 € per pratica.

Ora che sai come tutelarti in caso di annullamento, non lasciare che gli imprevisti rovinino i tuoi piani: puoi scoprire tutte le soluzioni disponibili sul sito di Europ Assistance o puoi rivolgerti ai tour operator di DGV Travel per scegliere la copertura più adatta al tuo prossimo viaggio.